Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de reservas para estudios de yoga. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y manejar sus datos con cuidado y transparencia.
Datos que Recopilamos
Datos del Propietario del Estudio
Cuando crea un estudio en nuestra plataforma, recopilamos:
- Información de cuenta (dirección de correo electrónico, contraseña, datos de autenticación)
- Información de facturación (métodos de pago, detalles de suscripción, historial de transacciones)
- Información del estudio (nombre, dirección, datos de contacto, marca, configuración)
- Detalles de incorporación (nombre, teléfono, sitio web, enlaces de redes sociales)
- Datos de uso (cómo utiliza la plataforma, funciones accedidas, marcas de tiempo)
Datos del alumno
Cuando los alumnos utilizan nuestra plataforma para reservar clases, recopilamos:
- Información de cuenta (dirección de correo electrónico, contraseña, datos de autenticación)
- Información del perfil (nombre, número de teléfono, foto de perfil)
- Historial de reservas (clases reservadas, registros de asistencia, cancelaciones)
- Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe, no almacenamos los detalles completos de la tarjeta)
- Datos de suscripción y paquetes de clases (planes activos, créditos restantes, historial de compras)
Cómo Usamos Sus Datos
Utilizamos los datos que recopilamos para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de plataforma de reservas
- Enviarle actualizaciones importantes, confirmaciones de reservas y comunicaciones relacionadas con el servicio
- Procesar pagos y gestionar suscripciones de forma segura
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio
- Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas
Compartir y Divulgación de Datos
Respetamos su privacidad y solo compartimos datos como se describe a continuación:
Con Propietarios de Estudios
Los propietarios de estudios tienen acceso a los datos de reservas, información de perfil e historial de pagos de sus alumnos con el propósito de gestionar las operaciones de su estudio. Este acceso se limita solo a los datos relacionados con su estudio.
Con Proveedores de Servicios
Utilizamos servicios de terceros de confianza para operar nuestra plataforma:
- Supabase (base de datos y autenticación) - almacena y protege sus datos
- Stripe (pagos) - procesa pagos de forma segura, no almacenamos los detalles completos de la tarjeta de pago
- SendGrid (correo electrónico) - envía correos electrónicos transaccionales y de notificación
- Vercel (alojamiento) - aloja nuestra infraestructura de aplicación
Requisitos Legales
Podemos divulgar sus datos si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos y requisitos de autenticación
- Políticas de seguridad a nivel de fila para garantizar el aislamiento de datos entre estudios
- Monitoreo de seguridad regular y evaluaciones de vulnerabilidades
- Copias de seguridad regulares para prevenir la pérdida de datos
Retención de Datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios:
- Cuentas activas: Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa
- Eliminación de cuenta: Puede solicitar la eliminación de su cuenta, y los datos se anonimizarán después de un período de retención (1-90 días según se especifique)
- Requisitos legales: Algunos datos pueden conservarse por más tiempo si es requerido por ley
Sus Derechos
Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Corrección: Actualizar o corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
- Exportación: Descargar sus datos en un formato portable
- Oposición: Oponerse a ciertos procesamientos de sus datos
- Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias
Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies esenciales y almacenamiento de sesión para mantener su estado de inicio de sesión y proporcionar funcionalidad principal. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni cookies publicitarias.
Privacidad de Menores
Nuestra plataforma no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 13 años, por favor contáctenos inmediatamente.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de 'Última actualización'. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través del panel de control de su estudio o enviando un correo electrónico directamente al propietario del estudio.